|
Szanowni Państwo,
w dniu 21 marca 2025 roku (piątek) Kasa w Centrum Obsługi Klienta czynna będzie do godziny 12.30, za utrudnienia przepraszamy.
Szanowni Państwo,
W dniu 22 maja 2024 roku Regionalny Zarząd Gospodarki Wodnej we Wrocławiu zamieścił na swojej stronie Biuletynu Informacji Publicznej, Decyzję WR.RZT.70.137.2022 z dnia 26 kwietnia 2024 roku zatwierdzającą taryfy dla Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji na okres 3 lat.
Zgodnie z art. 24f ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków taryfy będą obowiązywały od dnia 30 maja 2024 roku.
Oświadczenie
dot. jakości wody przeznaczonej do spożycia
udostępnianej mieszkańcom Kuźnic Świdnickich
Wałbrzyskie Wodociągi oświadczają, że woda w sieci wodociągowej jest zdatna do picia, nie zawiera niebezpiecznych dla człowieka bakterii (w tym Legionelli). Prowadzimy systematyczne działania polegające na codziennym cyklicznym dezynfekowaniu wody i systematycznym kontrolowaniu urządzeń dozujących. Informujemy również, że podjęliśmy działania, aby w przyszłości jeszcze bardziej podnieść bezpieczeństwo na ujęciu wody i szybciej reagować na wydarzenia, jakie miały miejsce w ostatnim czasie, tj. zmętnienie wody z przyczyn od nas niezależnych.
Odpowiadając na zaniepokojone głosy mieszkańców chcemy podkreślić, a zarazem uspokoić odbiorców korzystających z sieci wodociągowej, że bakterie Legionelli nie występują w zimnej wodzie (takiej, jaka płynie w sieci wodociągowej), praktycznie nie ma możliwości aby w niej się pojawiły. Środowiskiem odpowiednim dla Legionelli są tylko i wyłącznie instalacje ciepłej wody w budynkach (bakteria ta potrzebuje wody o temperaturze 25-40 stopni C, woda zimna ma temperaturę znacząco niższą). Stanowisko to potwierdził Szymon Cienki z Głównego Inspektoratu Sanitarnego, który przekazał, że Legionella jest „przenoszona przez systemy dystrybucji ciepłej wody, drogą inhalacyjną, na przykład podczas korzystania z prysznica. Ma to więc wyraźny związek z wewnętrznymi systemami wodociągowymi”.
Zarząd
Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich:
Europa inwestująca w obszary wiejskie
Operacja typu „Gospodarka wodno – ściekowa” pn.
„Poprawa gospodarki wodnej na terenie Gminy Jedlina – Zdrój
i Gminy Walim”
mająca na celu wsparcie lokalnego rozwoju na obszarach miejsko – wiejskich poprzez budowę sieci wodociągowej w mieście Jedlina – Zdrój oraz wsi Zagórze Śląskie na terenie Gminy Walim, współfinansowana jest ze środków Unii Europejskiej w ramach poddziałania
„Wsparcie Inwestycji związanych z tworzeniem, ulepszeniem lub rozbudową wszystkich rodzajów małej infrastruktury, w tym inwestycji w energię odnawialną i w oszczędzanie energii” Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2014-2020
W dniu 18.04.2023r. pomiędzy Samorządem Województwa Dolnośląskiego a Wałbrzyskim Związkiem Wodociągów i Kanalizacji została zawarta Umowa Nr 00069-65150-UM0110174/22 o przyznanie pomocy na operacje pn.: „Poprawa gospodarki wodnej na terenie Gminy Jedlina – Zdrój i Gminy Walim”.
W wyniku realizacji operacji osiągnięty zostanie następujący cel:
wsparcie lokalnego rozwoju na obszarach miejsko – wiejskich poprzez budowę sieci wodociągowej w mieście Jedlina – Zdrój oraz wsi Zagórze Śląskie na terenie Gminy Walim o łącznej długości 2,17 km.
Wysokość przyznanej pomocy:
Wałbrzyskiemu Związkowi Wodociągów i kanalizacji została przyznana pomoc w wysokości
2 465 655,00 zł tj. do 100% kosztów kwalifikowanych
Całkowita wartość operacji: 3 983 273,90 PLN
Informacje dotyczące PROW 2014-2020 oraz Europejskiego Funduszu Rolnego na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich dostępne są na stronie internetowej:
https://umwd.dolnyslask.pl/obszarywiejskie/prow-2014-2020/
Szanowni Państwo,
Wodociągi Wałbrzych uprzejmie informują, że z dniem 23.12.2022 r. na przesyłanych do Państwa dokumentach sprzedaży w polu rachunek bankowy nastąpi zmiana nazwy banku z Getin Noble Bank S.A. Centrum Rozliczeniowe na VeloBank S.A.
Indywidualne numery rachunków bankowych Państwa pozostają bez zmian.
Zmiana ta jest podyktowana przeniesieniem działalności Getin Noble Bank S.A do VeloBank S.A na mocy decyzji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego z dnia 29.09.2022r. Właścicielem VeloBank S.A. są Bankowy Fundusz Gwarancyjny oraz System Ochrony Banków Komercyjnych S.A. (SOBK), utworzony przez osiem największych banków komercyjnych działających w Polsce.
Dane rejestrowe VeloBank S.A.:
VeloBank S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Rondo Ignacego Daszyńskiego 2 C, 00-843 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000991173, NIP 7011105189, REGON 523075467, o kapitale 25.000.000,00 zł w całości opłaconym.
Od dnia 09 sierpnia 2022 roku Centrum Obsługi Klienta będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 15.00
Przypominamy godziny funkcjonowania Centrum Obsługi Klienta:
|
COK
|
KASA
|
|
Poniedziałek 7:00 – 15:00
|
Poniedziałek 7:10 – 14:30
|
|
Wtorek 7:00 – 15:00
|
Wtorek 7.10 – 14:30
|
|
Środa 7:00 – 15:00
|
Środa 7:10 – 14:30
|
|
Czwartek 7:00 – 15:00
|
Czwartek 7:10 – 14:30
|
|
Piątek 7:00 – 15:00
|
Piątek 7:10 – 14:15
|
W dalszym ciągu ciągu szereg spraw mogą Państwo załatwić z nami również poprzez kontakt e-mailowy, Ebok bądź telefoniczny (bez wychodzenia z domu).
✅ FORMULARZE
Dokumenty i wnioski do pobrania znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej:
http://cok.wzwik.pl/formularze/
Wypełnione dokumenty przyjmowane są elektronicznie pod adresami:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
lub listownie na nasz adres: WZWiK al. Wyzwolenia 39, 58-300 Wałbrzych.
✅ SPRAWY RÓŻNE
Pozostajemy z naszymi Klientami w kontakcie :
994 – pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne (awarie)
74-64-88-152, (185) – podawania stanów wodomierzy, informacje na temat umów
74-64-88-184, (115) – korespondencja przychodząca
74-64-88-130, (187,188,189) – rozliczenia - Klienci indywidualni
74-64-88-146, (172,186) – rozliczenia - Klienci Instytucjonalni (firmy, instytucje, wspólnoty)
74-64-88-171, (190) – rozliczenia usług (zlecenia zewnętrzne, wpięcia wodno-kanalizacyjne)
74-64-88-120, 74-64-88-167, 74-64-88-181 – windykacja
74-64-88-113 - księgowość WZWiK
74-64-88-117 - księgowość WPWiK
74-64-88-135, 74-64-88-178 – techniczne warunki przyłączenia
- poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
✅ ODCZYTY
Z dniem 1 marca 2022 roku pracownicy Wodociągów Wałbrzych wznawiają odczyty wodomierzy w terenie, harmonogram odczytów mogą Państwo znaleźć w linku http://cok.wzwik.pl/category/terminy-odczytow/
W przypadku braku dostępu do wodomierza związanego z nieobecnością odbiorcy, prosimy o podawanie odczytów wodomierzy:
- telefonicznie pod numerami :
74-64-88-152, 74-64-88-175, 74-64-88-130, 74-64-88-146, 74-64-88-172
- ✅ poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
Podając odczyt wodomierza dobrze jest mieć przygotowany Symbol Nabywcy ( widoczny na fakturze ), co znacznie uprości i przyspieszy realizację sprawy.
W przypadku braku informacji o odczycie Wałbrzyskie Wodociągi będą wystawiały faktury w oparciu o średnią wskazań z trzech ostatnich okresów rozliczeniowych.
Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z art24g Ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków ( DZ.U z 2020 r, poz.2028 ), dotychczasowa taryfa stosowana będzie do dnia wejścia w życie nowej taryfy. Zmiana taryfy ogłoszona zostanie w terminach i na zasadach zgodnych z delegacją ustawową zawartą w art.24e tej ustawy.
Więcej informacji: LINK do podstrony.
UWAGA!
Informujemy, że woda podawana odbiorcom na terenie objętym działalnością Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji odpowiada warunkom zawartym w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
Szanowni Państwo
Informujemy, że 12 grudnia 2017 r. weszła w życie Ustawa z 27 października 2017 r. o zmianie ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2017 r.poz.2180).
W wyniku nowelizacji Ustawy kompetencje samorządów w zakresie zatwierdzania taryf zostały przekazane powołanemu przez rząd regulatorowi, czyli dyrektorowi regionalnego zarządu gospodarki wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie.
Zgodnie z art. 9 ust. 1 w/w znowelizowanej Ustawy, taryfy obowiązujące w dniu wejścia w życie tej Ustawy zachowują moc przez 180 dni. W związku z powyższym aktualne stawki taryf określających opłaty za wodę i ścieki będą obowiązywały do 10 czerwca 2018 r. lub do momentu wydania właściwej decyzji przez regulatora, czyli Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie. Zatwierdzona taryfa wejdzie w życie po upływie 7 dni od dnia ogłoszenia na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie i obowiązywać będzie przez trzy lata. Wałbrzyski Związek Wodociągów i Kanalizacji poda do wiadomości i opublikuje nową taryfę niezwłocznie po jej zatwierdzeniu według nowych przepisów. |
