
Szanowni Państwo,
Wodociągi Wałbrzych uprzejmie informują, że z dniem 23.12.2022 r. na przesyłanych do Państwa dokumentach sprzedaży w polu rachunek bankowy nastąpi zmiana nazwy banku z Getin Noble Bank S.A. Centrum Rozliczeniowe na VeloBank S.A.
Indywidualne numery rachunków bankowych Państwa pozostają bez zmian.
Zmiana ta jest podyktowana przeniesieniem działalności Getin Noble Bank S.A do VeloBank S.A na mocy decyzji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego z dnia 29.09.2022r. Właścicielem VeloBank S.A. są Bankowy Fundusz Gwarancyjny oraz System Ochrony Banków Komercyjnych S.A. (SOBK), utworzony przez osiem największych banków komercyjnych działających w Polsce.
Dane rejestrowe VeloBank S.A.:
VeloBank S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Rondo Ignacego Daszyńskiego 2 C, 00-843 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000991173, NIP 7011105189, REGON 523075467, o kapitale 25.000.000,00 zł w całości opłaconym.
Uprzejmie informujemy ,że w dniu 23.12.2022 roku kasa w Centrum Obsługi Klienta będzie czynna do godz.11:40.
Za utrudnienia przepraszamy
Od dnia 09 sierpnia 2022 roku Centrum Obsługi Klienta będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 15.00
W związku z aktualną sytuacją epidemiologiczną i zaleceniami służb sanitarnych, uprzejmie informujemy, że od dnia 1 marca 2022 roku wznowione zostaje funkcjonowanie Centrum Obsługi Klienta (w tym kasy ). Sugerujemy jednak, aby w miarę możliwości ograniczyć osobiste wizyty w Centrum Obsługi Klienta i nadal załatwiać sprawy poprzez kontakt e-mailowy bądź telefoniczny (bez wychodzenia z domu).
Przypominamy godziny funkcjonowania Centrum Obsługi Klienta:
COK
|
KASA
|
Poniedziałek 7:00 – 15:00
|
Poniedziałek 7:10 – 14:30
|
Wtorek 7:00 – 15:00
|
Wtorek 7.10 – 14:30
|
Środa 7:00 – 15:00
|
Środa 7:10 – 14:30
|
Czwartek 7:00 – 15:00
|
Czwartek 7:10 – 14:30
|
Piątek 7:00 – 15:00
|
Piątek 7:10 – 14:15
|
W dalszym ciągu ciągu szereg spraw mogą Państwo załatwić z nami również poprzez kontakt e-mailowy, Ebok bądź telefoniczny (bez wychodzenia z domu).
✅ FORMULARZE
Dokumenty i wnioski do pobrania znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej:
http://cok.wzwik.pl/formularze/
Wypełnione dokumenty przyjmowane są elektronicznie pod adresami:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
lub listownie na nasz adres: WZWiK al. Wyzwolenia 39, 58-300 Wałbrzych.
✅ SPRAWY RÓŻNE
Pozostajemy z naszymi Klientami w kontakcie :
994 – pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne (awarie)
74-64-88-152, (185) – podawania stanów wodomierzy, informacje na temat umów
74-64-88-184, (115) – korespondencja przychodząca
74-64-88-130, (187,188,189) – rozliczenia - Klienci indywidualni
74-64-88-146, (172,186) – rozliczenia - Klienci Instytucjonalni (firmy, instytucje, wspólnoty)
74-64-88-171, (180) – obsługa techniczna (zlecenia zewnętrzne, wpięcia wodno-kanalizacyjne)
74-64-88-120, 74-64-88-167, 74-64-88-181 – windykacja
74-64-88-113 - księgowość WZWiK
74-64-88-117 - księgowość WPWiK
74-64-88-135, 74-64-88-178 – techniczne warunki przyłączenia
- poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
✅ ODCZYTY
Z dniem 1 marca 2022 roku pracownicy Wodociągów Wałbrzych wznawiają odczyty wodomierzy w terenie, harmonogram odczytów mogą Państwo znaleźć w linku http://cok.wzwik.pl/category/terminy-odczytow/
W przypadku braku dostępu do wodomierza związanego z nieobecnością odbiorcy, prosimy o podawanie odczytów wodomierzy:
- telefonicznie pod numerami :
74-64-88-152, 74-64-88-175, 74-64-88-130, 74-64-88-146, 74-64-88-172
- ✅ poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
Podając odczyt wodomierza dobrze jest mieć przygotowany Symbol Nabywcy ( widoczny na fakturze ), co znacznie uprości i przyspieszy realizację sprawy.
W przypadku braku informacji o odczycie Wałbrzyskie Wodociągi będą wystawiały faktury w oparciu o średnią wskazań z trzech ostatnich okresów rozliczeniowych.
Pomiędzy Wałbrzyskim Związkiem Wodociągów i Kanalizacji oraz Narodowym Funduszem Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Warszawie w dn. 20.04.2018 roku została zawarta umowa o dofinansowanie projektu pn.: „Porządkowanie gospodarki wodno-ściekowej na terenie Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji – etap II”. Projekt współfinansowany jest przez Unię Europejską ze środków Funduszu Spójności w ramach Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2014-2020.
Projekt realizowany będzie na obszarze 3 aglomeracji ściekowych: aglomeracji Wałbrzych,
aglomeracji Boguszów-Gorce oraz aglomeracji Walim.
Celem głównym projektu jest: poprawa warunków społeczno – gospodarczo –przyrodniczych na obszarze aglomeracji Wałbrzych, Walim i Boguszów-Gorce poprzez poprawę jakości systemów wodno-kanalizacyjnych oraz zwiększenie liczby ludności korzystającej z sieci kanalizacji sanitarnej oraz wodociągowej. Cel ten będzie realizowany poprzez wypełnienie celów cząstkowych podzielonych według obszarów, których dotyczą:
Informujemy, że 12 grudnia 2017 r. weszła w życie Ustawa z 27 października 2017 r. o zmianie ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2017 r.poz.2180).
W wyniku nowelizacji Ustawy kompetencje samorządów w zakresie zatwierdzania taryf zostały przekazane powołanemu przez rząd regulatorowi, czyli dyrektorowi regionalnego zarządu gospodarki wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie.
Zgodnie z art. 9 ust. 1 w/w znowelizowanej Ustawy, taryfy obowiązujące w dniu wejścia w życie tej Ustawy zachowują moc przez 180 dni. W związku z powyższym aktualne stawki taryf określających opłaty za wodę i ścieki będą obowiązywały do 10 czerwca 2018 r. lub do momentu wydania właściwej decyzji przez regulatora, czyli Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie. Zatwierdzona taryfa wejdzie w życie po upływie 7 dni od dnia ogłoszenia na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie i obowiązywać będzie przez trzy lata. Wałbrzyski Związek Wodociągów i Kanalizacji poda do wiadomości i opublikuje nową taryfę niezwłocznie po jej zatwierdzeniu według nowych przepisów.