|
Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z art24g Ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków ( DZ.U z 2020 r, poz.2028 ), dotychczasowa taryfa stosowana będzie do dnia wejścia w życie nowej taryfy. Zmiana taryfy ogłoszona zostanie w terminach i na zasadach zgodnych z delegacją ustawową zawartą w art.24e tej ustawy.
W związku z poprawiającym się stanem epidemicznym, od dnia 1 lipca 2021 roku otwieramy dla Państwa Centrum Obsługi Klienta (w tym kasę). Z daleko posuniętej ostrożności oraz przede wszystkim dla Państwa wygody sugerujemy jednak kontakt telefoniczny, e-mailowy lub listowny, szczególnie w sytuacjach, w których nie ma potrzeby osobistej wizyty w siedzibie Wodociągów Wałbrzych. Jeżeli jednak już do takiej wizyty dojdzie prosimy o wyrozumiałość – w jednym czasie wewnątrz Centrum Obsługi Klienta będziemy obsługiwać maksymalnie 2 osoby. Pozostali klienci będą proszeni aby oczekiwać na swoją kolej na zewnątrz – poza COK-iem. Przepraszamy za utrudnienia.
Cały szereg spraw mogą Państwo załatwić z nami również poprzez kontakt e-mailowy bądź telefoniczny (bez wychodzenia z domu).
✅ FORMULARZE
Dokumenty i wnioski do pobrania znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej:
http://cok.wzwik.pl/formularze/
Wypełnione dokumenty przyjmowane są elektronicznie pod adresami :
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
lub listownie na nasz adres: WZWiK al. Wyzwolenia 39, 58-300 Wałbrzych, bądź poprzez wrzucenie listu do skrzynki pocztowej znajdującej się przed Centrum Obsługi Klienta.
✅ SPRAWY RÓŻNE
Pozostajemy z naszymi Klientami w kontakcie :
( telefonicznym:
994 – pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne (awarie)
74-64-88-152 – podawanie stanów wodomierza
74-64-88-175 – rozliczenia, faktury
74-64-88-130, 74-64-88-187, 74-64-88-188, 74-64-88-189, – rozliczenia Klienci indywidualni
74-64-88-146, 74-64-88-172, 74-64-88-186 – rozliczenia Klienci Instytucjonalni (firmy, instytucje, wspólnoty)
74-64-88-115, 74-64-88-184, 74-64-88-185– registratura, umowy
74-64-88-120, 74-64-88-167, 74-64-88-181 – windykacja
74-64-88-113 - księgowość WZWiK
74-64-88-117 - księgowość WPWiK
74-64-88-171, 74-64-88-190 – obsługa techniczna (zlecenia zewnętrzne, wpięcia wodno-kanalizacyjne)
74-64-88-119, 74-64-88-178 – techniczne warunki przyłączenia
@ poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
✅ ODCZYTY
Odczyty wodomierzy możemy podawać telefonicznie pod numerami:
74-64-88-152, 74-64-88-175, 74-64-88-130, 74-64-88-146, 74-64-88-172
@ poprzez pocztę elektroniczną - na adresy e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WZWIK
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Klienci WPWIK
Podając odczyt wodomierza dobrze jest mieć przygotowany Symbol Nabywcy (widoczny na fakturze), co znacznie uprości i przyspieszy realizację sprawy.
Porządkowanie gospodarki wodno-ściekowej na terenie Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji – etap II
Pomiędzy Wałbrzyskim Związkiem Wodociągów i Kanalizacji oraz Narodowym Funduszem Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Warszawie w dn. 20.04.2018 roku została zawarta umowa o dofinansowanie projektu pn.: „Porządkowanie gospodarki wodno-ściekowej na terenie Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji – etap II”. Projekt współfinansowany jest przez Unię Europejską ze środków Funduszu Spójności w ramach Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2014-2020.
Wartość projektu: 44 504 484,94 PLN
Wartość dofinansowania z Unii Europejskiej: 20 782 816,49 PLN
Projekt realizowany będzie na obszarze 3 aglomeracji ściekowych: aglomeracji Wałbrzych,
aglomeracji Boguszów-Gorce oraz aglomeracji Walim.
Celem głównym projektu jest: poprawa warunków społeczno – gospodarczo –przyrodniczych na obszarze aglomeracji Wałbrzych, Walim i Boguszów-Gorce poprzez poprawę jakości systemów wodno-kanalizacyjnych oraz zwiększenie liczby ludności korzystającej z sieci kanalizacji sanitarnej oraz wodociągowej. Cel ten będzie realizowany poprzez wypełnienie celów cząstkowych podzielonych według obszarów, których dotyczą:
- obszar środowiskowy
- ograniczenie procesu przedostawania się niebezpiecznych substancji zagrażających życiu i zdrowiu ludzi do wody i gleby, oraz dotrzymywanie bezpiecznych wskaźników emisyjnych w odniesieniu do pozostałych substancji zagrażających ekosystemom wodnym;
- dostosowanie gospodarki ściekowej aglomeracji do wymogów prawa polskiego i unijnego, szczególnie do Dyrektywy Rady 91/271/EWG.
- obszar społeczno–gospodarczy
- wzrost liczby osób korzystających z systemu kanalizacji sanitarnej na terenie aglomeracji objętych projektem,
- poprawa warunków sanitarnych i zmniejszenie ryzyka zachorowań,
- podniesienie poziomu życia mieszkańców,
- uporządkowanie gospodarki ściekowej, zastąpienie przestarzałych technologii nowoczesnymi rozwiązaniami, poprawa efektywności zarządzania,
- wzrost atrakcyjności terenów inwestycyjnych,
- rozwój turystyki i agroturystyki na obszarze aglomeracji, zapewnienie mieszkańcom dostępu do wysokiej jakości wody pitnej, spełniającej normy polskie i europejskie.
Więcej informacji: LINK do podstrony.
UWAGA!
Informujemy, że woda podawana odbiorcom na terenie objętym działalnością Wałbrzyskiego Związku Wodociągów i Kanalizacji odpowiada warunkom zawartym w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
ZMIANA OPŁAT ZA WODĘ I ODBIÓR ŚCIEKÓW NIE WCZEŚNIEJ NIŻ W CZERWCU 2018 ROKU
Szanowni Państwo
Informujemy, że 12 grudnia 2017 r. weszła w życie Ustawa z 27 października 2017 r. o zmianie ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2017 r.poz.2180).
W wyniku nowelizacji Ustawy kompetencje samorządów w zakresie zatwierdzania taryf zostały przekazane powołanemu przez rząd regulatorowi, czyli dyrektorowi regionalnego zarządu gospodarki wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie.
Zgodnie z art. 9 ust. 1 w/w znowelizowanej Ustawy, taryfy obowiązujące w dniu wejścia w życie tej Ustawy zachowują moc przez 180 dni. W związku z powyższym aktualne stawki taryf określających opłaty za wodę i ścieki będą obowiązywały do 10 czerwca 2018 r. lub do momentu wydania właściwej decyzji przez regulatora, czyli Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie. Zatwierdzona taryfa wejdzie w życie po upływie 7 dni od dnia ogłoszenia na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie i obowiązywać będzie przez trzy lata. Wałbrzyski Związek Wodociągów i Kanalizacji poda do wiadomości i opublikuje nową taryfę niezwłocznie po jej zatwierdzeniu według nowych przepisów. |
